Je zvláštní, jak rychle se věci ustálí a začnou se tvářit, jako by tu s námi byly odjakživa. Že jsou proto životem ověřené a proto správné. Právě před rokem jsme v jedné firmě udělali revoluci - narovnali procesy, delegovali kompetence na výkonné lidi, zploštili organizační strukturu... Věci do té doby nepředstavitelné, hrozivé, riskantní. Včera jsem se náhodou potkal s jedním manažerem z této firmy a ten mi dramaticky líčil, že vedení šílí - chtějí zavést nějaké nové ukazatele výkonnosti. A že ty stávající jsou dokonalé. A tak někdy podléhám pocitu marnosti, že průběžné zvyšování výkonnosti je jen iluzí.
Příspěvek byl poprvé publikován před dvěma roky.