Jak poznat opravdového experta? Používám 3 rozlišovací znaky. První - umí o své práci hovořit srozumitelně tak, že za několik minut pochopíte podstatu problému. Ne rozsah a hloubku, ale jádro. Nepotřebuje omračovat specifickými pojmy a pokud je použije, umí je vysvětlit. Druhé znamení - nebojí se o své práci hovořit. Nemá potřebu skrývat informace, uchovávat si znalostní monopol, vytvářet kouřové clony ani utápět druhé v detailech. Protože ví, že ví a nemá pocit ohrožení. Třetí příznak - když o své práci hovoří, má jiskru v oku.
Příspěvek byl poprvé publikován před dvěma roky.